كيف تعيد سياسات ما بعد البيع لدى VF 8 و VinFast مفهوم امتلاك السيارات الكهربية في الشرق الأوسط
الوقوف خلف المنتج، كيف يواجه ضمان عشر سنوات بلا حدود للمسافة التي تقطعها السيارة التردد على مستوى الإقليم ويسرع من تحوُّل الشرق الأوسط نحو السيارات الكهربية.
دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة – لقد أصبحت أولويات المشترين أكثر وضوحًا مع تحوُّل الاتجاه العام بثبات نحو تبني السيارات الكهربية في أرجاء الشرق الأوسط. فعلى الرغم من استمرار أهمية التكنولوجيا والتصميم والأداء، إلا أن أهمية الثقة في مرحلة ما بعد البيع برزت كعامل حاسم يؤثر على قبول السيارات الكهربية على المدى البعيد. فما زالت أسئلة حول قوة البطارية وثباتها وإمكانية الحصول على الخدمة وتكلفة الامتلاك بالنسبة للكثير من الأسر والمسافرين ومن اشتروا سيارات كهربية للمرة الأولى تُعيد صياغة قرارات الشراء لديهم. تضع VinFast سيارات VF 8 كرد مباشر على هذه الأسئلة – فهي سيارة دفع رباعي كهربية محور تصميمها اليقين وليس الحلول الوسط.
في أسواق دول مجلس التعاون الخليجي عالية التوقعات التي يمتلك فيها الناس السيارات لأزمنة مديدة وتقاد لمسافات طويلة ما زالت المخاوف الذي تحوم حول تملك سيارات كهربية حاجزًا. وقد تعاملت VinFast مع هذه الأسئلة الرئيسية من خلال مفهوم “راحة البال”، وهي استراتيجية محورها العميل وتضع الدعم طويل الأمد في صميم تجربة التملك.
في صميم هذا المفهوم أحد أكثر حزم الضمان شمولًا متاحة في الوقت الحالي في قطاع السيارات الكهربية. سيارة VF 8 مدعومة لعملاء التجزئة بضمان عشر سنوات أو لمسافة مئتي ألف كيلومتر، وضمان عشر سنوات للبطارية بلا حدود للمسافة التي تقطعها السيارة بها وصيانة تكميلية لمدة خمس سنوات أو مئة ألف كيلومتر. وهذا من منظور عملي يقضي على القلق من المسافة التي تقطعها السيارة والمشكلات المتعلقة بعمر البطارية – وهما سببين من أكثر أسباب التردد اللذان ذكرها كثيرون ممن يحتمل شراؤهم للسيارات الكهربية في المنطقة. توحي VinFast من خلال الوقوف خلف سياراتها لعقد كامل بالثقة طويلة الأمد في نتاج الهندسة والملكية معًا.
هذا الضمان الإلزامي مدعوم بنظام صيانة مصمم لتوفير الراحة على أرض الواقع. تتيح VinFast إمكانيات صيانة متنقلة تُمكن الفنيين من أداء أعمال الصيانة في أماكن تواجد العملاء وكذلك توفير المساعدة على جنبات الطرق على مدار الساعة في الظروف الطارئة. يضمن نظام توفير قطع الغيار على مدار ساعات اليوم استمرارية الخدمة. تحوِّل هذه الإجراءات مجتمعة امتلاك سيارة كهربية من كونه مجازفة متوقعة إلى تجربة يمكن التنبؤ بها والتحكم فيها.
كما واجهت مخاوف إمكانية الوصول إلى أماكن الشحن بنفس الدرجة من الوضوح. يحصل عملاء VF 8 على شاحن منزلي وكابل من النوع الثاني وشاحن متنقل لتيسير التحول نحو القيادة الكهربية من أول يوم. أيضًا يدعم الوصول لشبكات الشحن السريع بالتيار المستمر الحركة لمسافات طويلة والرحلات اليومية للحد من المشكلات المتعلقة بالمسافة المقطوعة في المناطق الحضرية وبين المدن معًا.
أما ما هو أبعد من نطاق الملكية فسيارات VF 8 نفسها مصممة هندسيًا للحد من المخاوف من خلال نظم أمان ودعم للسائق متعددة المراحل. تتميز السيارة بأنها مجهزة بأحد عشر وسادة هوائية تشمل منتصف الصف الأمامي ووسائد هوائية للُركَب. تدعم حزمة أنظمة مساعدة السائق المتطورة (ADAS) الشاملة من المستوى الثاني ذات الأربع وعشرين ميزة قيادة أكثر أمانًا وأقل إجهادًا. تشمل هذه المزايا نظام تحكم في الحركة يتكيف حسب الظروف والحفاظ على البقاء في نفس الحارة على الطريق ونظم المساعدة في الحفاظ على البقاء في منتصف الحارة وتفادي التصادم ونظام مراقبة البقعة العمياء ونظام التحذير من السيارات القادمة من الخلف وكاميرا الرؤية المحيطية بزاوية 360 درجة مهمة في أماكن الزحام في المدن على وجه التحديد.
تمثل سيارة VF 8 بالنسبة للأسر في الشرق الأوسط والمسافرين على الطرقات يوميًا ولمشتري السيارات الكهربية تحولًا في كيفية ترتيب مكانة السيارات الكهربية. لا تبيع VinFast سيارات كهربية وحسب وإنما توفر إطارًا شاملًا للملكية مبني على الثقة والاستمرارية والرعاية طويلة الأمد. قد يكون هذا الالتزام بتوفير راحة البال في سوق تنافسية سريعة التطور أهم ميزة تنافسية مقنعة للعلامة التجارية.
نبذة عن VinFast
أسهم VinFast في بورصة NASDAQ): VinFast إحدى الشركات التابعة لمجموعة Vingroup JSC إحدى أكبر الشركات الفيتنامية متعددة الأنشطة والمتخصصة حصريًا في تصنيع السيارات الكهربية (“EV”) بمهمة وهي إتاحة السيارات الكهربية للجميع.
تشمل خطوط إنتاج VinFast في الوقت الحالي مجموعة متنوعة من سيارات الدفع الرباعي الكهربية والإسكوتر الإلكتروني والحافلات الإلكترونية. تدخل VinFast في الوقت الحالي في المرحلة التالية لنموها من خلال الإسراع في توسيع شبكة موزعيها ووكلائها على مستوى العالم وزيادتها وزيادة قدراتها التصنيعية مع التركيز على الأسواق الرئيسية في آسيا وأوروبا وأمريكا الشمالية.
اعرف المزيد على: https://me.vinfast.com/en
الوقوف خلف المنتج، كيف يواجه ضمان عشر سنوات بلا حدود للمسافة التي تقطعها السيارة التردد على مستوى الإقليم ويسرع من تحوُّل الشرق الأوسط نحو السيارات الكهربية.
دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة – لقد أصبحت أولويات المشترين أكثر وضوحًا مع تحوُّل الاتجاه العام بثبات نحو تبني السيارات الكهربية في أرجاء الشرق الأوسط. فعلى الرغم من استمرار أهمية التكنولوجيا والتصميم والأداء، إلا أن أهمية الثقة في مرحلة ما بعد البيع برزت كعامل حاسم يؤثر على قبول السيارات الكهربية على المدى البعيد. فما زالت أسئلة حول قوة البطارية وثباتها وإمكانية الحصول على الخدمة وتكلفة الامتلاك بالنسبة للكثير من الأسر والمسافرين ومن اشتروا سيارات كهربية للمرة الأولى تُعيد صياغة قرارات الشراء لديهم. تضع VinFast سيارات VF 8 كرد مباشر على هذه الأسئلة – فهي سيارة دفع رباعي كهربية محور تصميمها اليقين وليس الحلول الوسط.
في أسواق دول مجلس التعاون الخليجي عالية التوقعات التي يمتلك فيها الناس السيارات لأزمنة مديدة وتقاد لمسافات طويلة ما زالت المخاوف الذي تحوم حول تملك سيارات كهربية حاجزًا. وقد تعاملت VinFast مع هذه الأسئلة الرئيسية من خلال مفهوم “راحة البال”، وهي استراتيجية محورها العميل وتضع الدعم طويل الأمد في صميم تجربة التملك.
في صميم هذا المفهوم أحد أكثر حزم الضمان شمولًا متاحة في الوقت الحالي في قطاع السيارات الكهربية. سيارة VF 8 مدعومة لعملاء التجزئة بضمان عشر سنوات أو لمسافة مئتي ألف كيلومتر، وضمان عشر سنوات للبطارية بلا حدود للمسافة التي تقطعها السيارة بها وصيانة تكميلية لمدة خمس سنوات أو مئة ألف كيلومتر. وهذا من منظور عملي يقضي على القلق من المسافة التي تقطعها السيارة والمشكلات المتعلقة بعمر البطارية – وهما سببين من أكثر أسباب التردد اللذان ذكرها كثيرون ممن يحتمل شراؤهم للسيارات الكهربية في المنطقة. توحي VinFast من خلال الوقوف خلف سياراتها لعقد كامل بالثقة طويلة الأمد في نتاج الهندسة والملكية معًا.
هذا الضمان الإلزامي مدعوم بنظام صيانة مصمم لتوفير الراحة على أرض الواقع. تتيح VinFast إمكانيات صيانة متنقلة تُمكن الفنيين من أداء أعمال الصيانة في أماكن تواجد العملاء وكذلك توفير المساعدة على جنبات الطرق على مدار الساعة في الظروف الطارئة. يضمن نظام توفير قطع الغيار على مدار ساعات اليوم استمرارية الخدمة. تحوِّل هذه الإجراءات مجتمعة امتلاك سيارة كهربية من كونه مجازفة متوقعة إلى تجربة يمكن التنبؤ بها والتحكم فيها.
كما واجهت مخاوف إمكانية الوصول إلى أماكن الشحن بنفس الدرجة من الوضوح. يحصل عملاء VF 8 على شاحن منزلي وكابل من النوع الثاني وشاحن متنقل لتيسير التحول نحو القيادة الكهربية من أول يوم. أيضًا يدعم الوصول لشبكات الشحن السريع بالتيار المستمر الحركة لمسافات طويلة والرحلات اليومية للحد من المشكلات المتعلقة بالمسافة المقطوعة في المناطق الحضرية وبين المدن معًا.
أما ما هو أبعد من نطاق الملكية فسيارات VF 8 نفسها مصممة هندسيًا للحد من المخاوف من خلال نظم أمان ودعم للسائق متعددة المراحل. تتميز السيارة بأنها مجهزة بأحد عشر وسادة هوائية تشمل منتصف الصف الأمامي ووسائد هوائية للُركَب. تدعم حزمة أنظمة مساعدة السائق المتطورة (ADAS) الشاملة من المستوى الثاني ذات الأربع وعشرين ميزة قيادة أكثر أمانًا وأقل إجهادًا. تشمل هذه المزايا نظام تحكم في الحركة يتكيف حسب الظروف والحفاظ على البقاء في نفس الحارة على الطريق ونظم المساعدة في الحفاظ على البقاء في منتصف الحارة وتفادي التصادم ونظام مراقبة البقعة العمياء ونظام التحذير من السيارات القادمة من الخلف وكاميرا الرؤية المحيطية بزاوية 360 درجة مهمة في أماكن الزحام في المدن على وجه التحديد.
تمثل سيارة VF 8 بالنسبة للأسر في الشرق الأوسط والمسافرين على الطرقات يوميًا ولمشتري السيارات الكهربية تحولًا في كيفية ترتيب مكانة السيارات الكهربية. لا تبيع VinFast سيارات كهربية وحسب وإنما توفر إطارًا شاملًا للملكية مبني على الثقة والاستمرارية والرعاية طويلة الأمد. قد يكون هذا الالتزام بتوفير راحة البال في سوق تنافسية سريعة التطور أهم ميزة تنافسية مقنعة للعلامة التجارية.
نبذة عن VinFast
أسهم VinFast في بورصة NASDAQ): VinFast إحدى الشركات التابعة لمجموعة Vingroup JSC إحدى أكبر الشركات الفيتنامية متعددة الأنشطة والمتخصصة حصريًا في تصنيع السيارات الكهربية (“EV”) بمهمة وهي إتاحة السيارات الكهربية للجميع.
تشمل خطوط إنتاج VinFast في الوقت الحالي مجموعة متنوعة من سيارات الدفع الرباعي الكهربية والإسكوتر الإلكتروني والحافلات الإلكترونية. تدخل VinFast في الوقت الحالي في المرحلة التالية لنموها من خلال الإسراع في توسيع شبكة موزعيها ووكلائها على مستوى العالم وزيادتها وزيادة قدراتها التصنيعية مع التركيز على الأسواق الرئيسية في آسيا وأوروبا وأمريكا الشمالية.
اعرف المزيد على: https://me.vinfast.com/en